CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua email và tin nhắn SMS. Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian bên dưới.

 

Địa chỉ giao hàng	Khu vực tập kết hàng hóa	Thời gian giao hàng
< 5km TP Hồ Chí Minh	Quận 7, TP HCM	1 - 2 ngày làm việc
> 5km TP Hồ Chí Minh	Quận 7, TP HCM	1 - 3 ngày làm việc

 

• Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ các ngày lễ, tết).Thời gian giao nhận hàng hóa và thu hộ
• Thời gian nhận yêu cầu giao hàng và thu hộ từ 8h30 đến 17h30. Những đơn hàng yêu cầu sau 17h30 sẽ được tính là đơn hàng vào ngày làm việc kế tiếp.
• Thời gian giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng từ 8h đến 21h.
• Thời gian giao hàng từ 8h đến 21h và thực hiện việc chuyển trả tiền thu hộ theo yêu cầu của khách hàng hoặc vào thứ 6 hàng tuần.
• Số tiền thu hộ không giới hạn.

Hàng hóa theo quy định

• - Khối lượng gói hàng không vượt quá 4kg.
• - Kích thước của các chiều không vượt quá 90cm.

Trường hợp hàng hóa nằm ngoài kích thước cho phép, hàng phải được tách ra thành những gói nhỏ hơn đóng gói được và mỗi gói được tính thành một đơn hàng. Nếu không thể tách ra được thì sẽ tính gấp đôi mức phí.

Hàng hóa cồng kềnh, quá khổ

• - Khối lượng gói hàng không vượt quá 300kg.
• - Kích thước chiều rộng không vượt quá 1m, chiều dài không quá 3m.

Trường hợp hàng hóa nằm ngoài kích thước cho phép, hàng hóa phải được tách ra thành những gói nhỏ hơn đóng gói được và mỗi gói được tính thành một đơn hàng. Nếu không thể tách ra được thì sẽ tính gấp đôi mức phí.

CÔNG TY TNHH Văn Phòng Phẩm BA NHẤT

Địa Chỉ : B1-09  ĐƯỜNG Số 04, Khu Dân Cư Tân An Huy, P. TÂN PHONG, Q.7, Tp.HCM

Chi Nhánh: 36/48 Đường D2, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Hcm

Hotline: 08. 66830321  -  0937 151 311

Website:  https://vanphongphambanhat.com/

Email: kinhdoanh@vanphongphambanhat.com

Người Đại Diện: Nguyễn Thanh Ràng